横浜で不用品回収を行っているナナフク横浜です。

今回は、遺品整理業者の選び方について解説していきます。遺品整理業者の選び方を間違えると、遺品整理のトラブルに巻き込まれてしまいます。遺品整理のトラブルで一番多いのは「不当な追加料金」となっており、時には10万円以上も追加料金を請求されて支払ってしまった方もいらっしゃいます。

そのような遺品整理業者とのトラブルを避けるためにも遺品整理業者選びは大切だといえます。今回お伝えする3つの選び方をぜひ実践してみてください。

遺品整理業者の選び方1 – 業者の対応を見極める

遺品整理業者の選び方の1つ目は、業者の対応を見極めることです。遺品整理業者にお問い合わせした際や、お見積りを取った際の対応を厳しくチェックしましょう。

• 髪形はしっかりしているか
• 服装はしっかりとしているか
• 言葉遣いは問題ないか
• お問い合わせの際に親切に相談に乗ってもらえているか
• お見積りの際に分かりやすいように作業内容を説明しているか

上記には、遺品整理業者の対応で見極めるべき点を列挙してみました。当たり前にように見える項目でも、実際に遺品整理業者の対応を見てみると出来ている業者は少ないです。 遺品整理業者に依頼するまではその遺品整理業者が本当に丁寧に作業をしてくれるのか、追加料金なく作業を行ってくれるのか、などは分かりません。ホームページがどんなに綺麗に作られていても、作業内容が雑だったり、遺品を窃盗したりしている遺品整理業者の噂は非常に多く聞きます。 基本的なビジネスマナーが出来ているかどうかは、遺品整理業者の選び方では非常に大切なのです。ぜひ自分の目で遺品整理業者の対応を見極めて、「この遺品整理業者であれば信頼できな」と感じられるところに依頼するようにしましょう。

遺品整理業者の選び方2 – お見積り書を確認する

遺品整理業者の選び方の2つ目は、遺品整理業者が提出してくれたお見積り書をしっかりと確認することです。 そもそも遺品整理業者の中にはお見積り書を出してくれないところもありますので、そのような遺品整理業者には絶対に依頼しないようにしましょう。お見積り書がない状態で遺品整理の作業が始まるのは、遺品整理の料金についてなんの約束もなく始めているのと同意義です。 冒頭にお伝えした「不当な追加料金」が発生しているケースは、お見積り書をそもそも貰っていなかったという状況が非常に多いです。また、たとえお見積り書を貰っていたとしても、内容がスカスカで追加料金に関して何も記述されていなかったという状況もあります。 したがって、お見積り書を紙またはPDFでしっかりともらうところからスタートしましょう。そしてその上でお見積り書の中身を精査していきます。 お見積り書における遺品整理の選び方は、お見積り書の内容がしっかりと書かれていて、どのような費用項目が明確なのかが理解できる方が良いでしょう。たとえ費用項目が書いていなかったとしても、どのような条件で追加料金が発生するのかが明示されているお見積り書は安心できますよね。 たまにお見積り書＝契約書になっている遺品整理業者がいますので、注意をするようにしましょう。「お見積り書を受け取った＝契約を交わした」と言い張って、依頼しないのであればキャンセル料金が必要だと言ってくるのです。 もしそのような状況になったら断っても問題ありませんので、強気で対応するようにしましょう。

遺品整理業者の選び方3 – プラットフォームを活用する

遺品整理業者の選び方の3つ目は、遺品整理業者を紹介してくれるようなプラットフォームを活用することです。プラットフォームを活用すると、プラットフォーム側が遺品整理業者の選定を先に行ってくれているので、安心して依頼することができます。 プラットフォームには様々なところがありますが、有名なサービスを1つ挙げるとすると「オコマリ」というところがあります。オコマリでは遺品整理に限らず、ゴミ屋敷片付けや伐採、抜根、庭の手入れ、害虫駆除などの生活のお困り事の解決を手助けしてくれます。 プラットフォームでは依頼者が安心して依頼してもらえるように日々提携業者の質のチェックを行っています。これまでの作業実績やお客様の声などから、依頼者・相談者にとって最適な遺品整理業者を案内してくれるのです。 1つの遺品整理業者に問い合わせすると、日程調整が上手くいかなかったり、金額が合わないときに次の業者を探す必要がありますが、オコマリのようなプラットフォームであれば一か所に連絡すれば全て調整してくれるので楽に遺品整理が行えることになります。

遺品整理業者の選び方を実践して、納得できる遺品整理を行おう！

遺品整理業者選びの方法について3つをお伝えしてきました。 遺品整理業者に依頼する料金は最低でも数万円はしてきますので、安くない買い物だといえます。また大切な人を亡くした後の悲しみの中で、もし遺品整理業者とのトラブルに巻き込まれてしまっては、悲しみがより大きくなってしまいます。 今回お伝えした遺品整理業者の選び方をぜひ実践していただき、後悔のない遺品整理が行えることを願っています！