横浜市で不用品回収を行っているナナフク横浜です。今回は関東エリアであまりにも多い不用品回収トラブルに足しての情報を記載していきます。
未だにトラブルが減らない不用品回収業者。。。。これでは業界のイメージがますます悪くなっていきます。そこで今回はどうしたら悪い不用品回収業者に引っかからないかプロの観点からご説明いたしますのでぜひご閲覧お願いします！！
まずはじめに
弊社ナナフク横浜ではまだまだご依頼していただいたお客様で以前不用品回収業者に高額請求されたという人が数多くいらっしゃいます。関西を本社に動いたいる私たちですが大阪でも悪徳業者の存在はしておりますが、関東エリアは大阪の比べ物にならないぐらい多く感じてしまいます。処分費用が違う、もしくは自分たちで賄えないを理由にどんどん高額請求をしている会社が多く見受けられます。相見積もりの際に平気で3倍も違う見積もり書を置いていく会社もいるのも事実です。大手の会社でも正直こういう会社は多くございます。大手だからではなくしっかりと電話の受付対応を確認してからご利用ください。少しでもお客様がトラブルに合わないように思います。
「重要」注意するポイントは？？
さて、これから高額請求に引っかからない方法をご説明していきますのでぜひお聞きください。
電話の対応
まず、一番最初に良い業者か見極める方法は電話の対応です。お客様の相談にしっかりと誠実に対応
できているか？お客様の希望を答えているか。など言葉使いや発音もしっかりと注意して確ご確認ください。会社によっては個人経営を行っており適当に対応しているところも多数存在いたします。（個人業者が悪いという意味ではありません）電話は会社のお客様がご利用していただけるかの玄関です。対応が悪いところは絶対利用しないようにしましょう。
料金のおおまかなご説明
お荷物にはしっかりとした費用表があります。もちろん例外はありますがほとんどありません。基本的にはここからここぐらいと費用対がありますので現物見てないので答えられない。わからないということは絶対にありませんのでご説明をしてくれない会社はあまり使用しないほうがよいでしょう。
上限の金額を教えてくれない
不用品回収は金額に必ず上限がございます。必ず上限を教えてくる不用品回収業者を利用しましょう。また追加費用がかからない不用品回収業者をご利用ください。
お客様に気をつけてほしいポイント！！
２トンのトラックをご利用する際に必ず気をつけてほしいポイントなのですが量が多い場合は必ず現物見てもらう。もしくは、写真をいおくるなどして概算を出してもらいましょう。というのも悪徳業者に限らず荷物を着てお伺いすると全然荷物が違う量がある場合がございます。その際にトラブルにならないようにお客様にご提案を行っているのですが、業者によっては大トラブルになりかねないケースなので気をつけて下さい。
最後に
横浜や東京は本当に大阪に比べて悪徳回収業者が多く存在しており全く減っておりません。必ずお客様がトラブルにならないよう心がけて動いておりますのでお気をつけください。もしお困りの際はナナフク横浜にお任せください。作業の事例やわかりややすい料金体系で安をお届けいたします。
なんでもお気軽にご相談ください。
